個人情報流出！？
こんにちはchessinuです。
昨今、ネット通販を利用して商品を購入するのが一般的になってきましたが、その時の支払い方法として多くの人が何らかの「クレジットカード」を利用していると思います。
なんせ代引きや銀行振込よりも圧倒的に便利ですからね。
しかしそれに伴い「カード情報の流出による不正利用」の件数も年々増加しており、テレビやネットのニュースでもよく見かけるようになりました。
ただ実際に自分が被害に会うまでは、カードの不正利用なんて完全に他人事感がありますよね。
でも決してそんな事はありません！
なぜなら今回自分がその不正利用被害を受けたからです笑
ということで、今回起きた「カード不正利用の発覚から解決までの一連の流れ」を記事にしてみましたので、ぜひ参考にしてみてください！
ちなみに被害を受けたからといって、焦る必要は全くないので冷静に落ち着いて対応してください。
カード不正利用発覚の経緯
事の発端となったのはある一本の携帯への「0570(ナビダイヤル)電話」。
携帯に連絡先以外からの0570~電話なんて、大体の場合どうでもいいサービスの案内とかなので、いつもどおりの華麗なスルーを決め込みました。
そしてしつこい着信が鳴り終わった後、ふとスマホを確認してみると「留守番電話サービスにメッセージ」がある…。
何なのか気になったのですが、とりあえず留守番電話サービスのメッセージを聞く前に、かかってきた電話番号「0570-005-082」をネットで調べてみました。
するとどうやら「ワイジェイカード株式会社」かららしい。
ワイジェイカード株式会社？
ヤフージャパンカードの滞納なんて一切していないし、何の要件だろうとメッセージを聞いてみることにしました。
以下メッセージ内容
〇〇様の電話番号でよろしいでしょうか？こちらワイジェイカードセキュリティーグループです。ヤフージャパンカードのご利用に関して確認させていただきたいことがあります。
セキュリティーグループ？ご利用の確認？
何のことやら分からなかったので、とりあえず指定された電話番号の「0570005082」にかけてみました。
ワイジェイカード株式会社に電話をする
早速電話をかけてみると、留守番電話サービスにメッセージを残していた女性スタッフとは、全く別の男性スタッフが電話に出ました。
するとナビダイヤル(0570~)通話なので、こちら側に料金が発生するため、親切にも折返しかけ直してくれるとのこと。
それで折返しの電話に出て、何の要件なのか改めて聞いてみました。
えぇ…マジで！？
たまに海外のサイトでPCパーツ買ったりするけど、直近では間違いなく無かったし、そもそもヤフージャパンカードなんて「ヤフーショッピング」でしか利用していないんだからありえない！
ということで、「絶対に購入していません！」と伝えました。
カード不正利用の解決
すると男性スタッフから以下の様に案内がありました。
まぁ当然そうなりますよねぇー。
なお、新しいヤフージャパンカードカードを発行するにあたり、「住所・氏名・収入・世帯構成…etc」の変わりがないのかを口頭で確認されます。
それで向こう側からの確認が終わった後に、新しいカードはどれくらいで送られてくるのか聞いてみたところ、大体目安として「2週間前後」とのこと。
その間は一切ヤフージャパンカードの使用はできないので、ヤフーショッピングを割と使用している自分としては結構な痛手です。(というかブラックフライデーまでには絶対に来てくれ！！)
ちなみに不正利用されていた約2,500円に関しては、こちら側が支払う必要はなく無事に解決(?)しました。
カード不正利用の原因
解決したのは良かったのですが、なぜカードが不正に利用されたのか？という事を考えてみると、大体以下の3つに絞れると思います。
- フィッシング詐欺
- ウイルス感染
- カード会社側での流出
フィッシング詐欺
一応ワイジェイカード側の説明では、よくあるパターンとして偽装メールや偽装サイトによる「フィッシング詐欺」などに掛かり、個人情報を自ら漏洩してしまうケースが多いようです。
しかし自分はスマホやPCに入れているセキュリティーソフトもかなり厳しく設定しており、そもそもそんなフィッシング詐欺メールなどに引っかかるような、初歩的なミスなんてした記憶がありません。
でも最近確かに「A◯azonなどを装った偽メール」が多いですよね。自分のアドレスにも割りと頻繁に来ています。
そしてその偽メール内のリンクを踏ませ、その先で個人情報を入力させて抜き取るという手口です。
ウイルス感染
個人情報が登録してあるようなメインPC＆スマホを使用し、ウイルスに感染しそうな怪しいサイトなんて絶対に行きません。
それと定期的にウイルスチェックはしていますが、一度たりとも検査に引っかかったことはありません。
カード会社側からの流出
そもそもヤフージャパンカードなんてヤフーショッピングでしか利用していないので、どう考えてもワイジェイカード側からの流出を疑ってしまいます。
まぁしかし、いくら考えても正確な情報の漏洩原因なんて分からないので仕方がないですが、何となく「ヤフーカード＆ヤフーショッピング」に対する信頼性がかなり薄れた感じなのは否めません。
ヤフーカードより遥かに長く使用している他のクレジットカードでは、この様な不正利用は一切起きたことがありませんからね…。
カード不正利用の対処方法
まぁどんなに警戒していても不正利用される時はされてしまいますが、とりあえず以下の点を意識するだけでもだいぶ変わってくると思います。
- 利用明細書を必ずチェックする
- セキュリティーを万全にする
- 怪しいサイト＆メールを開かない
- 所持するカードを最低限にする
利用明細書を必ずチェックする
カードを使用して購入した物に関しては、メモをとるなりして必ず記録をしておき、その後に利用明細書と照合することでおかしな点にいち早く気づくことができます。
というのも、この手の不正利用は怪しまれないように大きい金額の買い物ではなく、「小さい金額の買い物を複数回に渡って行う手口」が多いそうです。
なので利用明細書をきちんと確認しておかないと、自分がいくらで何を購入したのかわからなくなり、それが不正利用なのか自分で本当に利用したものなのかがわからなくなってしまいます。
セキュリティーを万全にする
PCやスマホに「セキュリティーソフト」を入れれば完璧というわけでは一切ありませんが、全く無抵抗よりは間違いなく絶対に良いので入れるのを推奨します。
そして使用するセキュリティーソフトに関しては、できれば無料のものではなく「有償の製品」を使用したほうが良いです。
また実店舗でカードを使用するときにも、「スキミング」などの被害に会わないよう、デキるだけ怪しい店では使用を控えたほうが良いです。
怪しいサイト＆メールを開かない
フィッシング詐欺を防ぐには、やはり根本的には怪しいサイトやメールを開かないようにするしかないです。
またセキュリティーソフトなどで、フィッシング詐欺対策などはある程度行えるので、そちらを利用するのも良いと思います。
所持するカードを最低限にする
今はどの企業もプロパーカードや提携カードを作らせて、ポイントの上乗せキャンペーンなどを実施していたりします。
実際にそのカードを契約して利用することで、ユーザー側も得をすることが多いのですが、あまりにカードを作りすぎるとセキュリティー面で必ず問題が出てきます。
なので、できるだけ必要最低限のクレジットカードで留めておくことも大事だと考えます。
まとめ
突然の事なのでビックリしましたが、無事に不正利用の件が解決できたということもあり、良い経験ができたとポジティブな方向に考えるようにしました笑
とりあえずワイジェイカード側の「対応の速さ」に感謝すると同時に、セキュリティー面に若干の不信感を抱かざるを得ないのもまた事実ですが…。
まぁ今回は「比較的少額の被害」で済んだので不幸中の幸いでしたが、今後カードを使用する際には、必ず金額を控えて明細書と照合することを固く心に誓いました。
ネット上でカードを使用する機会は、今後どんどんと増えていくと思いますので、これを機に皆さんも使用方法などを一度見直してみてはいかがでしょうか。
それでは以上で、今回のヤフーカード不正利用被害の記事は終わりとなります。
さようなら～